退款政策

生效日期：2026-09-24

本政策适用于通过本网站购买的「墨匣帮写」软件授权码。授权码属于虚拟数字商品， 一经发放即无法"退回"，因此请在购买前先使用本站提供的免费试用版确认软件是否符合你的需求。

一、发货方式

• 支付成功后，授权码会在购买页面上自动显示（或由卖家通过你留存的联系方式发放）；
• 若支付成功但未收到授权码，请在 24 小时内联系我们，我们会核实订单并补发或退款。

二、可全额退款的情形

• 已付款但未收到授权码，且无法补发；
• 同一订单重复支付、或重复购买了同一授权码；
• 因我们的技术原因导致授权码无法激活，且我们无法在合理时间内解决。

三、不予退款的情形

• 授权码已被激活或已绑定设备（数字商品已交付并被使用）；
• 超出购买后 14 天提出申请（欧盟/英国等地区的法定撤回权依当地法律执行，通过支付渠道处理）；
• 因你自身原因，例如"不需要了""不会使用"、你与第三方大模型服务商之间的费用或纠纷、第三方平台规则变化等；
• 因违反《服务条款》（如破解、倒卖授权码）被终止授权。

四、退款流程

• 通过 Paddle 购买：你可在 Paddle 发送的收据邮件中发起退款，或直接联系我们代为处理；
• 通过其他渠道购买：请提供订单号或支付凭证，联系我们处理；
• 退款成功后，对应授权码将立即作废并解绑全部设备，请勿继续使用。

五、处理时限

• 我们会在收到申请后 1–3 个工作日内完成审核；
• 退款到账时间取决于支付渠道（通常 5–10 个工作日）。